Atendimento ArcelorMittal em Vitória da Conquista/BA é péssimo, consultores sem treinamento não respondem clientes.
Respondida
Vitória da Conquista - BA
15/04/2026 às 12:48
ID: 246125991
O atendimento da empresa ArcelorMIttal na cidade de Vitória da Conquista/BA é muito ruim, sou construtor e em várias ocasiões os atendentes (vendedores) deixam o cliente no vácuo e simplesmente não responde as mensagens. Ontem mesmo estava falando com uma consultora que me deixou parte da manhã sem resposta no WhatsApp (que é a forma de atendimento deles). Liguei e consegui solicitar um orçamento com outro vendedor que também desde ontem a tarde sem sequer me responde as mensagens. Desde 2021 quando fiz a primeira construção o atendimento já era ruim assim. A cidade inteira reclama do atendimento da ArcelorMittal aqui. Uma lástima, consultores sem treinamento.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 11:03
Prezado Sr Célio, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados em relação ao atendimento em Vitória da Conquista/BA.
Realizamos a análise interna do seu caso junto às áreas responsáveis e buscamos contato por meio dos canais disponíveis, porém não obtivemos retorno.
Diante disso, informamos que sua manifestação foi finalizada na plataforma Reclame Aqui. Reforçamos que o seu relato é muito importante para nós e já foi direcionado para as áreas envolvidas, a fim de promover melhorias no atendimento.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e ressaltamos que situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Caso ainda necessite de suporte ou tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Relacionamento, pelo telefone 0800 015 1221 ou pelo e-mail: [email protected], de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Atenciosamente,
Equipe ArcelorMittal