ArcelorMittal

Reclamar dessa empresa

Mamborê - PR

13/04/2026 às 10:14

ID: 245882185

fechei a compra no dia 23/03/2026, no dia 25/03/26 o vendedor Joao informou que se eu efetuasse o pagamento naquele dia via pix pelo boleto fornecido(detalhe so conseguiriam carregar se fosse feito o pagamento via pix se fosse no código de barras não iriam carregar), fariam o carregamento no dia e entregaria no outro dia (26/03/26), no outro dia encontrei o caminhão da empresa aqui na minha cidade e perguntei se minha carga estava junto, momento que fui informado pela motorista que não tinham carregado os meus materiais, liguei imediatamente para o vendedor, e o mesmo verificou que realmente não tinham carregado falou que a logística fez ''um rolo''. prometeu entregar na próxima terça que seria dia 31/03/26, aceitei a promessa e aguardei, na segunda dia 30/03/26 período da tarde contatei o vendedor perguntando se já haviam carregado, momento que fui informado que não haviam completado carga pra virem para minha cidade, no mesmo momento pedi o cancelamento e reembolso do valor, me deram o prazo de 48hrs para fosse feito o reembolso, aceitei e fui comprar o material em outro lugar mesmo pagando mais caro. se passou esse prazo, se passou mais 48hrs de mais um prazo, abri um reclamação com o financeiro deram prazo de 72 horas, se passou, abriram outro prazo de 72hrs se passou novamente, e isso já faz 19 dias que fiz o pagamento e ate agora nada do meu reembolso, já liguei em central *****, já falei com a loja que vendeu, já perdi mais de 5hrs em ligação para os mesmo e nada do meu reembolso.
Isso que estão fazendo é um total descaso com o consumidor, não cumprem prazos e quando solicita o reembolso não devolvem meu dinheiro.
SOLICITO MEU REEMBOLOSO IMEDIATO.