Atraso na entrega

Question

Realizei uma comprar com a central de Caruaru ,fiz o pagamento a vista num dia 27/06/******* com informações que eu receberia esse pedido até o final da primeira semana de julho de *******, porém hoje já dia 11/07/******* e não mim entregaram o meu pedido isso está mim gerando prejuízo estou pagando os funcionários da minha obra sem ter o material pra eles trabalhar, já liguei pedido pra falar com alguém responsável porém só enrolação até o momento, vou entrar com ação na justiça pra que eu não fique com esse prejuízo, já fiz várias compras com vcs mais dessa vez ficou uma situação abusiva eu paguei e não recebi o material e o pior estou tendo prejuízo devido a essa situação absurda

Accepted Answer

Prezado Sr. Claudio , boa tarde!

A ArcelorMittal agradece o seu contato.

Em resposta a sua manifestação através deste canal, pedimos desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Realizamos contato telefônico onde todas as informações foram esclarecidas, seguirmos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento.

Por favor, nos ajude a tornar a qualidade dos nossos serviços ainda melhor, avaliando seu atendimento como RESOLVIDO para que possamos encerrar o seu protocolo no site do Reclame Aqui.

Continuamos à sua disposição sempre que necessário por meio de nossa Central de Relacionamento, através dos telefones ******* ******* ******* ou pelo e-mail: *******
Atendimento de segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00, exceto feriados.

Atenciosamente,
Equipe ARCELORMITTAL

Atraso na entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor