ArcelorMittal

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

24/07/2026 às 08:39

ID: 254721923

Primeiramente eu sempre comprava na arceliormittal porém me trocaram de vendedor, e ai o desastre começou a surgir, porque o que começa errado termina pior ainda. O vendedor que não tem nem nome no contato corporativo do whatzapp só sei o seu primeiro nome pelo antigo vendedor, ele se chama Ronaldo demorava para responder e a cada pergunta que eu fazia a resposta vinha a cada 2 horas, até ai é ruim mais tudo bem, por fim o pedido que iniciei as 08:30hs da manha consegui finalizar as 18:30hs , para agendar a retirada no dia seguinte, no outro dia tivemos um problema de nota fiscal e foi trocado o CNPJ para emissão da mesma, porém não conseguia falar com o vendedor durante toda a manha do carregamento, e isso causou um atraso imenso e problemas, teve que meu antigo vendedor me dar um suporte e me atender, resumindo como o pedido tinha sido pago em um CNPJ e iria faturar em outro, ele não conseguiam fazer esse processo, tive que pagar um novo pedido e depois seria estornado o valor, ai que começou o inferno. A empresa Arcelomittal com todo seu descaso não me atendia e não me respondia, passado outro dia perguntei sobre o estorno do meu dinheiro, e eles nem tinham dado prosseguimento, se eu não ligo e cobro eles teriam ficado com o dinheiro indevido na conta, passei a conta da empresa e agora já se passam 4 dias e não obtive resposta , o vendedor o tal de Paulo nem me atende mais, parece aqueles [Editado pelo Reclame Aqui] da internet em que a empresa recebe o dinheiro e te bloqueia e some, estou esperando retorno até agora e o dinheiro só Deus sabe com quem esta, uma multinacional que diz que tem politicas internacionas deveria rever sua estrutura e o dinheiro onde foi parar? Só Deus sabe ou nem ele, queria muito o retorno da compilance da empresa pois espero eu que eles não devem saber dessas politicas de estorno de valores, porque por incrivel que pareça fui abrir a reclamação e me deparei com inumeros casos como esse, essa é a Arcelormittal multinacional e agora tambem um banco porque administra ativos dos seus clientes, porém o dividendo e o lucro ficam para elas mesmos, espero um retorno e que isso não passe em branco e por favor, não quero mais ser atendido por Ronaldo, pois ele pode ser tudo, menos vendedor e dar atenção ao cliente e o pós venda dessa empresa é pifia e uma vergonha.há vc vai ver nos anexos que o vendedor fica online e não responde, literalmente você e seu problema é um nada para Arcelormittal