Bloqueio Cadastral em Sistema de Acesso da ArcelorMittal Impede Exercício Profissional de Prestador de Serviço
Em réplica
Serra - ES
14/05/2026 às 10:21
ID: 248622857
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente a um possível bloqueio cadastral vinculado ao meu CPF: ***** ,junto ao sistema de acesso relacionado à ArcelorMittal, situação esta que vem me causando sérios prejuízos profissionais.
Atualmente, não consigo liberação de crachá nem acesso para atuação em empresas terceirizadas e prestadoras de serviço que possuem contrato ou atuação dentro da ArcelorMittal, mesmo não possuindo qualquer vínculo empregatício atual com a companhia.
Ressalto que meu único vínculo com a ArcelorMittal ocorreu no ano de 2022, através de um contrato de estágio, não havendo qualquer relação posterior que justifique eventual restrição permanente ou impedimento indireto ao exercício da minha atividade profissional.
Entendo perfeitamente que a empresa possui autonomia para selecionar seus colaboradores e terceiros. Contudo, o que está ocorrendo ultrapassa a simples não contratação, pois o bloqueio vem impedindo inclusive oportunidades de trabalho em outras empresas associadas ou prestadoras de serviço, afetando diretamente meu direito ao trabalho e à livre atividade profissional.
Solicito, portanto:
A verificação imediata da existência de qualquer bloqueio, restrição ou apontamento vinculado ao meu cadastro;
A apresentação de eventual justificativa formal para tal restrição;
A retirada do bloqueio caso não exista fundamento legal, contratual ou disciplinar válido;
A regularização do meu acesso cadastral para que eu possa exercer minhas atividades profissionais normalmente junto às empresas terceirizadas.
Destaco ainda que a manutenção de eventual restrição sem transparência, sem comunicação formal e sem possibilidade de defesa pode afrontar princípios constitucionais, especialmente:
O direito ao trabalho e à dignidade da pessoa humana, previstos na Constituição Federal;
O princípio da razoabilidade e da ampla defesa;
Além de possíveis reflexos civis relacionados a danos profissionais e prejuízos à imagem e empregabilidade do trabalhador.
A Constituição Federal assegura em seu artigo 5, inciso XIII, que:
É livre o exercício de qualquer trabalho, ofício ou profissão, atendidas as qualificações profissionais que a lei estabelecer.
Da mesma forma, o artigo 170 da Constituição Federal garante a valorização do trabalho humano e a livre iniciativa.
Solicito uma análise urgente da situação e um posicionamento formal da empresa, tendo em vista os prejuízos profissionais que vêm sendo causados.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:50
Prezado Welder, boa tarde!
Internamente realizamos a tratativa do seu caso e estamos entrando em contato para lhe dar um posicionamento.
Sua manifestação já foi encaminhada à área responsável, que segue realizando as verificações necessárias. Tentamos contato telefônico para repassar as informações, porém não obtivemos sucesso até o momento. Assim que houver uma definição final sobre o caso, você será devidamente comunicado.
Informamos que a sua manifestação foi finalizada no Reclame Aqui.
Caso haja alguma dúvida, fique à vontade para contatar-nos diretamente através dos nossos canais de atendimento.
Continuamos à sua disposição sempre que necessário por meio de nossa Central de Relacionamento, através do telefone 0800 015 1221 ou pelo e-mail: [email protected]. Atendimento de segunda à sexta das 08h00 às 18h00.
Na ArcelorMittal o cliente é a nossa prioridade. Assim que o seu caso for concluído, convidamos você a realizar a avaliação do atendimento prestado, para que possamos nos aprimorar continuamente em busca da excelência no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe ArcelorMittal
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 09:32
Prezados,
Agradeço o retorno e a informação de que meu caso continua em análise. No entanto, gostaria de registrar minha preocupação com o tempo de tratativa e com os impactos que essa situação vem causando em minha vida profissional.
O bloqueio existente tem me impedido de acessar oportunidades de trabalho em empresas que possuem relação operacional com a ArcelorMittal, gerando prejuízos financeiros e profissionais significativos. Até o momento, não recebi uma justifica clara sobre os motivos do bloqueio nem um prazo para a conclusão da análise.
Dessa forma, solicito que seja dada prioridade ao meu caso e que me sejam fornecidas informações mais detalhadas sobre a situação, incluindo a origem do bloqueio, os critérios utilizados para sua manutenção e uma previsão para a conclusão da análise.
Reforço que não possuo vínculo empregatício com a ArcelorMittal e que a permanência dessa restrição tem comprometido meu direito de buscar e exercer atividades profissionais.
Permaneço à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que se façam necessárias e aguardo um posicionamento conclusivo o mais breve possível.
Atenciosamente,
*****