Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/10/2025 às 14:13

ID: 229992823

Ao entrar contato pelo zap fui desrespeitada e pela atendente aviso q irei entrar na justica

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Resposta da empresa

23/10/2025 às 09:24

Olá,

Recebemos a sua reclamação através do Reclame Aqui e pedimos desculpa pelo ocorrido :(

Já estamos envolvendo todas as áreas necessárias para solucionarmos o quanto antes.

Estou tentando contato pelo numero de telefone informado mas vai diretamente para caixa postal, favor disponibilizar um horário para que a gente tenha uma conversa sobre o ocorrido.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,
ArcelorMittal Brasil

Réplica do consumidor

24/10/2025 às 08:12

https://******* o contato é o mesmo do zap******* estou a disposição só falar pelo zap antes de ligar pq tem ligações spam q não atendo e tenho vários pronto do desrespeito q sofri pelo atendimento

Réplica da empresa

24/10/2025 às 09:12

Prezada Alexsandra, bom dia!

Realizamos algumas tentativas de contato, porém sem sucesso. Solicitamos, por gentileza, nos disponibilizar um telefone para contato e o melhor horário para falarmos.

Caso prefira, fique à vontade para contatar-nos diretamente através dos nossos canais de atendimento.

Continuamos à sua disposição sempre que necessário por meio de nossa Central de Relacionamento, através dos telefone ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******.Atendimento de Segunda à Sexta das 08h00 as 18h0.

Na ArcelorMittal o cliente é a nossa prioridade, assim que o seu caso for finalizado convidamos a realizar a avaliação, para que possamos nos aprimorar em busca da excelência no atendimento.

Atenciosamente,
Equipe ArcelorMittal

Réplica do consumidor

27/10/2025 às 16:56

Até hj não recebi contato favor onfirmar qual número que ira ligar pq recebo vários números suspeitos e não atendo

Réplica da empresa

27/10/2025 às 17:07

Prezada Alexsandra, bom dia!

Realizamos algumas tentativas de contato, porém sem sucesso. Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos contatos abaixo, para que possamos verificar sobre seu caso.

Através dos telefone ******* ******* ******* e Segunda à Sexta das 08h00 as 18:00 ou pelo WhatsApp******* entre 09:00 e 17:00.

Na ArcelorMittal o cliente é a nossa prioridade, assim que o seu caso for finalizado convidamos a realizar a avaliação, para que possamos nos aprimorar em busca da excelência no atendimento.

Atenciosamente,
Equipe ArcelorMittal

Réplica do consumidor

05/11/2025 às 20:11

MANDANDO PEO ZAP

Réplica da empresa

10/11/2025 às 09:50

Prezada Alexsandra, bom dia!

Realizamos algumas tentativas de contato via telefone, porém sem sucesso, informamos que a tratativa das reclamações por esse canal é somente por telefone, gostaríamos de entender melhor a situação para devidas providências, desta forma, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos contatos abaixo, para que possamos verificar sobre seu caso.

Através dos telefone ******* ******* ******* e Segunda à Sexta das 08h00 as 18:00 ou pelo WhatsApp******* entre 09:00 e 17:00.

Na ArcelorMittal o cliente é a nossa prioridade.

Atenciosamente,
Equipe ArcelorMittal

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 13:23

Pessimo pq falei pelo zap informado e não obtive resposta