Estorno de pagamento por pix
Respondida
Juiz de Fora - MG
06/06/2024 às 17:19
ID: 190284433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra por PIX utilizando o whatsapp da Arcelomittal Brasil S.A. via filial de Uberlândia, por engano, para entrega em Juiz de Fora. O vendedor de nome Emiliano disse que faria o estorno, mas espera resposta do escritório de Brasília. De fato, o estorno não foi feito e estou esperando desde 31/05/*******.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 12:37
Prezado https://******* Oliveira, boa tarde!
Recebemos o seu acionamento através do Reclame Aqui!
Realizamos algumas tentativas de contato, porém sem sucesso.
Informamos que a sua manifestação foi finalizada no Reclame Aqui, porém, ainda se encontra pendente de avaliação.
Por favor, nos ajude a tornar a qualidade dos nossos serviços ainda melhor, avaliando seu atendimento como RESOLVIDO para que possamos encerrar o seu protocolo no site do Reclame Aqui.
Continuamos à sua disposição sempre que necessário por meio de nossa Central de Relacionamento, através dos telefones ******* ******* ******* ou pelo e-mail: *******. Atendimento de Segunda a Sexta das 08h00 as 18h00 hrs.
Na ArcelorMittal o cliente é a nossa prioridade.
Atenciosamente,
Equipe ArcelorMittal.