Há uma página se passando pela Arcelor aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa não faz nada para evitar que os [Editado pelo Reclame Aqui] sejam aplicados
Em réplica
Porto União - SC
15/03/2024 às 10:00
ID: 184653119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcessei o site da Arcelor mital e realizei a compra através do WhatsApp que foi direcionado. Fiz o pagamento via pix e o pedido não foi entregue. Em contato telefônico, a arcelor mital disse que seria um [Editado pelo Reclame Aqui] e que sabem que isso está ocorrendo. No entanto, nada fizeram para que tal site seja retirado da internet
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 14:43
Prezado Sr. Fábio Osni, boa tarde!
Recebemos o seu acionamento no Reclame Aqui.
A [Editado pelo Reclame Aqui] mais comum envolvendo o nome de nossa empresa é o envio de boletos falsos. Para efetuar o [Editado pelo Reclame Aqui], o fraudador cadastra números de telefones falsos.
Os fraudadores indicam o pagamento por PIX e/ou depósito em conta que não pertencem à ArcelorMittal, lesando assim os consumidores.
Uma dica de segurança é entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas, através da nossa central por ligação ou WhatsApp.
WhatsApp ******* ou ******* ******* *******
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas em nome da marca, essa não é a experiência que a ArcelorMittal deseja que tenha.
Informamos que a empresa está adotando as medidas judiciais necessárias para que os terceiros mal-itencionados sejam punidos.
Continuamos à sua disposição sempre que necessário por meio de nossa Central de Relacionamento, através dos telefones ******* ******* ******* ou pelo e-mail: *******. Atendimento de Segunda à Sexta das 08h00 as 18h00.
Atenciosamente,
Equipe ArcelorMittal
Réplica da empresa
14/05/2024 às 15:27
Olá, Fábio Osni. Tudo bem?
Informamos que a sua manifestação foi finalizada no Reclame Aqui, porém, ainda se encontra pendente de avaliação.
Por favor, nos ajude a tornar a qualidade dos nossos serviços ainda melhor, avaliando seu atendimento como RESOLVIDO para podermos encerrar o seu protocolo no site do Reclame Aqui.
A ArcelorMittal agradece sua atenção, tenha uma boa tarde!
Continuamos à sua disposição sempre que necessário por meio de nossa Central de Relacionamento, através dos telefones ******* ******* ******* ou pelo e-mail: *******
Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe ARCELORMITTAL