[Editado pelo Reclame Aqui] entrega, não recebi o ar condicionado
Resolvido
Porto Feliz - SP
05/05/2026 às 12:09
ID: 247756523
Fiz uma compra nessa loja através do aplicativo do Magalu, com a entrega agendada para hoje ***** porém desde dia ***** estão dizendo que estão tentando me entregar o ar condicionado que comprei sendo que não daí de casa, agora recebi que a encomenda foi entregue no meu endereço no meu número, sendo que não recebi nada da entrega e estou aqui aguardando a encomenda chegar [Editado pelo Reclame Aqui], perguntei até aos vizinhos que também não receberam, entro em contato e ninguém me responde nada a respeito da [Editado pelo Reclame Aqui] entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 19:42
Prezada Priscila,
Identificamos que houve uma falha na atualização do status da transportadora. O correto seria constar como saiu para entrega, porém foi registrado indevidamente como entregue.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado por essa informação incorreta.
De todo modo, conforme a última atualização, a entrega foi realizada hoje mesmo! Você poderia, por gentileza, confirmar se o produto já está em sua posse e se está tudo certo?
Ficamos à disposição para qualquer apoio adicional e acompanharemos até a sua total satisfação.
Atenciosamente,
Equipe ArCerto.com
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 15:12
Realizaram a entrega ao final do dia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9