Atraso no pagamento de portabilidade com troco após aprovação da margem.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 08:08
ID: 242373921
No dia 25/02 ( quarta) recebi a ligação da atendente ***** da arcesp me ofertando a companhia de dívida com troco, analisei a oferta e decidi aceitar a oferta, enviei todos os documentos que me solicitou, fiz a selfie vídeo conforme solicitado.
No dia 02/02 ( segunda ) perguntei até quando que seria feito o pagamento, ela disse que se a poupex liberasse a margem que seria feito no mesmo dia ( 02/03 ) , no dia 03/03 ( terça ) avisei que a poupex já tinha liberado a margem, a atendente me informou que ADE chegaria hoje (03/03) para que pudessem fazer o pagamento. Ontem mandei mensagem e me pediu para entrar em contato com a central, porém o prazo que ela tinha me dado era até a terça feira dia 03/03 e até o momento nada de dinheiro na minha conta.