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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/10/2018 às 19:13

ID: 39267377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu, Morgana Nardi, atesto para os devidos fins que a empresa contratada para nos entregar os móveis planejados do apartamento de minha propriedade na *******, apartamento *******, Vila Prudente, não cumpriu com a sua parte no contrato.
Contratei os serviços no dia 14 de abril de *******, com a promessa de início do projeto no final de maio (quando o pedreiro já tivesse finalizado a obra).
A forma de pagamento ficou estabelecida da seguinte maneira:
_5.*******,00, pagos no dia 16/abril/*******, diretamente na conta ARCH HOME
_3 parcelas de 3.*******,00, com vencimentos em 15/maio, 16/junho e 16/julho, respectivamente, pagos em boleto destinados à AYMORE CREDITO E FINANCIAMENTO (EMPRESA SANTANDER) sendo os 2 primeiros boletos pagos no vencimento e o terceiro em processo de inibição de cobrança.
Até o dia de hoje, dia 23/julho, a empresa ARCH HOME não prestou o serviço devido. No dia 10/julho, enviei e-mail comunicando que não pagaria a terceira parcela pois estava terminando de pagar e o serviço não havia nem começado. Neste momento uma das sócias Caroline Ferreira dos Santos (RG: 36691629-4) me enviou um OK por whatsapp e a partir de então não nos respondeu mais. Tentei contato com a irmã dela, a Luana Ferreira dos Santos (RG 46650132-8) e também não obtive sucesso.
Nesta mesma semana verifiquei junto ao Tribunal de Justiça de São Paulo que já haviam pelo menos 6 processos contra a empresa ARCH HOME e, munida de tais informações, fui até a sede da empresa, localizada na *******, cj 68, Tatuapé-SP, do dia 13/julho. Ao chegar, me deparei com uma sala que não havia ninguém, nem mesmo o miolo da fechadura na porta estava lá.
A empresa ARCH HOME já não nos responde e-mails e nem contatos telefônicos.
Verificando as datas dos processos contra a empresa ARCH Home, é possível inclusive deduzir que quando as donas da empresa Caroline e Luana foram até o meu trabalho levar os boletos para que eu assinasse no dia 20/abril/18, esta sede já estaria desativada (de acordo com um dos processos, a vítima foi até a sede no dia 25/abril/18 e a sala comercial já se encontrava sem o miolo da porta e com menos mobiliário na sala).
Baseados nestes dados aqui relatados, atesto que fui vítima de, no mínimo, um distrato comercial até o momento, dia 16/10/******* não recebi nenhuma resposta.
Já procurei o Santander, o Procon, o Juizado Especial Cível, e nada foi feito. Aconselho a todos os possíveis clientes que antes de fechar com uma empresa de móveis planejados, vejam esta informação e que a justiça um dia seja feita para aqueles que enganaram todas estas pessoas que possuem a mesma reclamação que eu.