Arch Home

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/04/2018 às 17:38

ID: 34867865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei a empres Arch Home em outubro de ******* para fazer a reforma do meu apto. Fizemos na ocasião o projeto de móveis e obras no valor de 40 mil reais. Em novembro recebi as chaves e então começaram os problemas com a empresa. Marcaram e desmarcaram diversas vezes a vistoria inicial até que no fim do ano nada tinha acontecido ainda. Em janeiro tiveram recesso e ao retornar nenhum contato deles comigo. Eu quem tive que ir atrás para dar seguimento já que era minhas férias e eu não viajei justamente para dar conta das demandas da obra. Pedi algumas alterações e o valor no contrato foi para mais de 47 mil.
Com a ajuda da arquiteta da empresa , a única responsável e comprometida, fiz as compras dos materiais que ficaram parados sem qualquer utilização até o dia 29/03 quando fui até a empresa pedir para cancelar o contrato já que desde outubro deixei bem claro que precisava mudar até a última sexta-feira de abril, ou seja , dia 27/04 e até o fim de março nada havia sido feito. Na presença de testemunhas a dona da empresa Luana e sua irmã Carolina, se comprometeram com o prazo e pediram mais um voto de confiança para que tudo fosse feito conforme contratado e assim fizemos.
Passei a cobrar diariamente o adendo contratual combinado e o meu projeto de móveis e até hoje não recebi.
Tanto a Luana quanto suas irmãs Carolina e Daiane enganam os clientes o tempo todo com prazos que não cumprem, serviços que não realizam e jogam a culpa nos prestadores porém descobri que a equipe que ela diz ter na verdade não existe. Ela contrata pessoas sem qualquer referência na olx e não os paga, por isso deixam tudo pela metade.
Outros clientes que contactei estão com problemas semelhantes o que configura [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e formação de [Editado pelo Reclame Aqui], passível incluso de prisão .
Provas temos aos montes.
Na sexta-feira além da própria polícia esse caso virará notícia pois contactei imprensa, o Cau, o procon e todos os órgãos possíveis para denunciar essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitosa, assim como Luana e suas irmãs [Editado pelo Reclame Aqui]árias. Na sexta-feira minha mudança sairá do prédio atual e vou mandar despejar tudo na porta da Arch Home e da residência delas afim de que todos os vizinhos e familiares , além da sociedade como um todo conheça essa empresa e essas pessoas.