Produto Ágil Fácil Lustra Móveis com Consistência Anormal e Falta de Resposta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/08/2025 às 23:00

ID: 225273359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O produto ágil fácil lustra móveis, que eu comprei está muito líquido, ja fiz uma reclamação pelo e-mail mas até agora não obtive resposta.

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 10:05

Prezado cliente, à Archote atua a mais de 50 anos no mercado e você faz parte desta história. Trabalhamos com foco total na satisfação dos nossos clientes. Desta forma, fórmulas e processos, são devidamente controlados para que possamos sempre ofertar produtos com a qualidade que o cliente merece.

Lamentamos o ocorrido, entendemos e agrademos o seu contato, desta forma, poderemos aprimorar ainda mais nossos processos e cada vez mais ofertar produtos melhores.

Entendemos como pontual o desvio informado, mas jamais deixaríamos sua insatisfação passar por despercebida.

Por gentileza, deixe seu número de telefone preferencial, um dos nossos colaboradores entrará em contato para tomar as medidas que permeiem a transparência na relação de confiança Cliente x Fornecedor que é parte inegociável da nossa missão.

Cordialmente,

Equipe Archote.

Réplica do consumidor

12/09/2025 às 10:58

Bom dia, estou aguardando o retorno.

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 17:22

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Nota do atendimento

1