Arcitor

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

16/05/2019 às 14:48

ID: 91592811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei duas luvas da Arcitor, exatamente do mesmo tamanho, número 9. Ocorre que uma delas ficou bastante apertada, não sendo possível utilizá-la.
Dentro do prazo estipulado e seguindo todas as cláusulas e orientações da Política de Trocas e Devoluções da empresa.

Entrei em contato hoje pelo Whats e e-mail para devolver ou trocar o produto. A Arcitor teve o despautério de me sugerir: "Nossa recomendação nesses casos é que ofereça o produto para amigos goleiros, se tratando da região Norte e o alto custo do frete, é um produto que conseguirá facilmente repassar para outro goleiro. Ainda mais se tratando de uma luva com preço normal de R$ *******".

Ou seja, a empresa de modo insensível e desrespeitoso me indicou que revendesse a luva a algum goleiro local interessado, como se eu fosse um camelô, atravessador ou trabalhasse com escambo.

A minha reclamação é no sentido de que a Arcitor oriente, capacite e treine o seu corpo funcional para que esse tipo de conduta absurda não se repita.

Outro ponto é para que leitores do Reclameaqui fiquem bem atentos a essa empresa antes de adquirirem as suas luvas. Na hora de comprar o atendimento é nota 10, porém depois é ironia, vexame e humilhação, como as que sofri.

A empresa se comprometeu a fazer a devolução e até mandou um código de autorização de postagem via Correios.

Mas me sinto tão prejudicado e constrangido pela Arcitor, que estou pensando em deixar tudo pra lá e doar as luvas ou jogá-las fora.