luvas de goleiro de ma qualidade,(Arcitor empresa)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

13/05/2019 às 19:52

ID: 91489211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite, quero deixar minha indignação e decepçaõ com a empresa acima citada
Comprei um par de luvas nesta empresa no mês 02 , usei apenas 3 vezes, mesmo sabendo que uma luva tem pouca durabilidade, a costura se rompeu , eles alegaram que foi mal manuseado por mim, mas tudo bem, so quero deixar registrado, a preocupação deles com seus consumidores.
Boa noite
Gilmar

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Resposta da empresa

13/05/2019 às 21:55

Conforme já explicado ao cliente através do canal oficial de atendimento, o produto mencionado não encontra-se mais na garantia e trata-se de desgaste normal de um produto adquirido em fevereiro de *******. Não realizamos trocas de produtos usados três meses após a compra. Esse tipo de dano da sua luva é causado por esforço em demasiado ao ajustar as luvas puxando pela munhequeira. A costura não apresentou defeito no mês de fevereiro, março ou abril, ela rompeu-se no mês de maio meses depois por esforço além do que o material suporta.

Consideração final do consumidor

16/02/2021 às 17:05

UM LIXO, JA SE PASSARAM DOIS ANOS , E A EMPRESA CONTINUA VENDENDO ESTAS [Editado pelo Reclame Aqui] DE PRODUTO, QUE PENA , LAMENTAVEL

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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