Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

23/05/2022 às 10:50

ID: 143851427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei duas compras (******* e 18900418). Verifiquei que o ******* por alguma razão não explicada, foi cancelado INDEVIDAMENTE. Uma pessoa me ligou solicitando diversas informações pessoais sob o pretexto de segurança para aprovação da compra. MEsmo desconfiado do procedimento, respondi as informações solicitadas, mas mesmo assim o pedido foi indevidamente cancelado, em que pese o outro pedido ter sido aprovado. Diante disso e das dificuldades enfrentadas para poder realizar uma simples compra, quero o cancelamento do outro pedido e o devido estorno, uma vez que NUNCA MAIS comprarei nesta loja, já que fazem o que querem com seu pedido.

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Consideração final do consumidor

26/05/2023 às 19:06

Péssimo atendimento. Sem preocupação com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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