Arco Iris Led Comercial

Reclamar dessa empresa

Parnamirim - RN

12/05/2026 às 13:23

ID: 248420901

Venho, por meio desta, registrar minha reclamação referente a uma compra realizada no dia *****, junto à empresa Arco-Íris, referente à aquisição de lâmpadas/fitas de LED.

Após a confirmação da compra, permaneci aguardando o prazo de entrega informado pela empresa. No entanto, conforme consta no rastreamento do pedido, no dia ***** a mercadoria chegou à filial responsável pela entrega do meu produto. Contudo, até a presente data, o pedido ainda não foi entregue.

Durante esse período, foram realizadas diversas tentativas de contato com a empresa por meio dos canais disponibilizados, porém não obtivemos qualquer retorno ou solução para o problema.

Além disso, ao consultar o rastreamento, consta a informação de que a encomenda estaria com pendência relacionada ao ICMS, porém a empresa não prestou qualquer esclarecimento sobre a situação, tampouco apresentou uma solução, realizou a entrega do produto ou efetuou a devolução do valor pago.

Diante da falta de retorno e da ausência de solução, solicito, com urgência:

A imediata regularização e entrega do produto adquirido; ou
A devolução integral do valor pago, caso a entrega não possa ser realizada.

Ressalto que, caso o problema não seja solucionado em prazo razoável, serão adotadas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Sem mais.