Patinete não veio
Em réplica
Curitiba - PR
20/03/2024 às 11:26
ID: 185010329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeshá 4 meses comprei um patinete pela internet, em janheiro, a roda da frente saiu, encaminhei para troca, eles consertaram, eles encaminharam mas erraram e esta parado aqui em curitiba na Braspress (Na transportadora)
Passaram 4 meses e eu não quero mais o patinete..A bateria quando carregada e descarregada pór tanto tempo estraga, alem do horrivel atendimento da empresa.
Repito..comprei o patinete no mes de dezembro, chegou em janeiro, uma semana de uso e sai a roda, encaminho para a empresa no rio (Eu tive que pagar o frete ..)
Eles encaminham agora errado e esta parado na transportadora há 2 semanas parado. Ninguém resolve, me fizeram perder ******* reais na toa..
Não sei mais o que https://******* vi esta situação com ninguém. Um advogado que me ajude por favor!!!
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 09:23
Bom dia!
Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim conosco, considerando o prazo no qual sua reclamação foi realizada, acredito que o caso já tenha sido solucionado. Estamos buscando a melhoria de nossos sistemas a cada dia.
Seguem nossos contatos oficiais para o caso de qualquer dúvida:
Telefone -*******
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Horário de atendimento de segunda a sexta das 08:00 às 18h.
Atenciosamente,
Pôs Venda Arco Íris Led.
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 13:00
Boa tarde...a bateria https://*******ê saberia me dizer se esta em garantia meu patinete?
Réplica da empresa
22/01/2025 às 13:29
Boa tarde!
Todos os nossos produtos contam com garantia de 3 meses a contar da data de entrega, caso seu produto tenha sido entregue a até 3 meses conseguimos acionar a garantia do mesmo.
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