Refletores de péssima qualidade
Em réplica
Sinop - MT
09/02/2024 às 18:12
ID: 182317269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 21 Refletores dessa empresa , todos do tipo IP 67 , são de péssima qualidade , um com 6 meses já queimou por que entrou água , os demais todos com infiltração também , só não queimaram ainda , não recomendo ninguém jogar dinheiro fora com essa marca .
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 10:39
Bom dia!
Já estamos no mercado a quase 10 anos entregando produtos com ótimos preços e excelente qualidade, entregando o melhor custo benefício do mercado. Lamentamos que em sua compra tenha ocorrido este problema, o que não é algo comum de ocorrer visto a qualidade do produto, como os mesmos já se encontram fora do prazo de garantia não conseguimos mais seguir com a troca dos mesmos
Seguem nossos contatos oficiais para o caso de qualquer dúvida:
Telefone -*******
Email - *******
WhatsApp*******
Horário de atendimento de segunda a sexta das 08:00 às 18h.
Atenciosamente,
Pôs Venda Arco Íris Led.
Réplica do consumidor
14/02/2024 às 13:07
Eu até entrei em contato quando estava na garantia, porem como não tinha mais o numero do pedido, pois tinha comprado no mercado livre , deixei passar, o problema que começaram a queimar, mas foram 3 compras diferentes , e uma das compras é com modelo diferente, e todos apresentam defeitos, então é a qualidade que é péssima mesmo.
Entrei em contato dia 31/05/*******
Defeito nos relfetores
Externa
Caixa de entrada
Cleiton Gabriel Hillesheim < ******* >
31 de mai. de *******, 09:41
para posvendaail
Bom dia.
Realizei 3 compras de refletores ai na Arco Iris;
7 Refletor LED ******* W IP 67
7 Refletor LED ******* W IP 67
7 Refletor LED ******* W IP 67
OS refletores da segunda compra apresentaram defeito, 1 deles entrou agua, e outros dois escureceram as laterais internas, como se tivessem esquentado e ficou escuro.
preciso de uma orientação de como proceder com a troca.
att,