Cobrança indevida de boletos após o fechamento do estabelecimento.
Respondida
Araçatuba - SP
19/02/2026 às 19:32
ID: 241133037
Boa tarde!
Gostaria se expressar minha decepção com a empresa Arcom, tive um estabelecimento ate dezembro, porem nunca comprei nada dessa empresa. Porem quando foi hoje me enviaram 2 boletos de compra do mês de Dezembro sendo que o estabelecimento ja está fechado!!!!!!
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 15:03
Olá, Luiza,
Lamentamos pelo transtorno e pela insatisfação relatada. Compreendemos perfeitamente o seu posicionamento e, diante das informações apresentadas, informamos que o seu caso já foi reportado aos nossos departamentos responsáveis para as devidas baixas e ajustes em nossos registros.
Estamos seguindo com as tratativas internas, assegurando que não ocorram novas emissões ou contatos futuros referentes a este cadastro. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a correta gestão de nossos processos.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200