Compras demoradas e cancelamento sem aviso prévio
Respondida
Fortaleza - CE
09/03/2026 às 11:23
ID: 242712289
Compras muito demoradas, e cancelaram minha última compra sem aviso, sem nada. Empresa sem Compromisso com os clientes. Não recomendo.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 08:48
Olá, Pedro!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente o ocorrido. Seu relato registrado sob o protocolo [*****], é muito importante para nós e para o nosso compromisso com a melhoria contínua.
Durante o atendimento com nossa equipe de SAC, foram repassadas as orientações sobre a necessidade dos detalhes do acontecido para aprofundar a análise. No entanto, até o momento, não recebemos maiores informações.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que os detalhes pendentes forem encaminhadas.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200