Desodorantes vencidos: cliente contesta condição de nova compra para troca
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 12:26
ID: 233469309
Sou cliente da arcom , há vários anos meu CNPJ é ***** , comprei alguns desodorantes e vieram próximo a data de vencimento estou com 35 unidades de desodorantes vencidos entrei em contato com o representante da empresa para fazer a troca ele me informou que só pode fazer a troca se eu fizer uma nova compra de outras mercadorias , isso não e certo , preciso que seja feita a troca
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 14:53
Olá, Paula,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (*******), estamos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.
Seguiremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
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