Escova "[Editado pelo Reclame Aqui]", com cerdas duras
Resolvido
Cascavel - PR
06/05/2026 às 12:55
ID: 247878069
Fiz uma compra de uma escova dental que era para ser [Editado pelo Reclame Aqui] e ao fazer o uso percebi as cerdas extremamente duras. Impossível de usar pq machuca toda a gengiva
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:18
Olá, Camila!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Conforme contato com nossa equipe de SAC (protocolo *****), estamos acompanhando a situação com atenção e comprometidos em encontrar a melhor solução para você.
Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e valorizamos muito seu relato. Seguiremos monitorando o caso até que o processo seja totalmente concluído.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que precisar.
Atenciosamente,
Arcom S/A Departamento Comercial
(34) 3218-4200
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 12:31
Foram muito prestativos em atender a minha reclamação. Me enviaram um modelo diferente de escova dental para gengivas mais sensíveis, para eu testar e realmente é muito macia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10