Mercadoria não entregue
Resolvido
Santo André - SP
20/12/2024 às 17:02
ID: 205272621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na arcom de pasta de dente dentil o pedido foi faturado do dia 06/12/******* e com previsão de entrega para dia 11/12/******* entrei em contato com Marcon via WhatsApp na data de hoje no dia 20 e após 1 hora de espera me confirmar que a entrega seria feita hoje tentei entrar novamente em contato por WhatsApp e eles não responde quero meu pedido via Sedex para receber imediatamente. aguardo retorno com urgência
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 18:30
Prezada Cristina, boa tarde!
Estamos direcionando o assunto para o nosso SAC e de acordo com as informações fornecidas, conduziremos da melhor maneira possível para concluir com uma tratativa.
Deixamos abaixo nosso contato telefônico para lhe auxiliar a qualquer momento.
Atenciosamente,
Arcom S/A-Departamento Comercial
Whatsapp*******
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 13:32
péssimo, demorado na resposta e sem empatia com o consumidor. simplesmente deixou o problema para a transportadora e não tentou resolver de outra maneira. o que está sendo feito para melhorar estes retornos?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1