Servico lixo e piadinha da telefonista

Question

Infelizmente comprei uma ar condicionado Philco (ph 12) e, induzido a erro por essa empresa, contratei a instalação junto a uma autorizada em Brasília/DF, de nome fantasia Ar Con ar-condicionado que depois descobri ser a mesma empresa conhecida por RR climatização - funcionam promiscuamente no mesmo lugar -, e foi aí que começaram os pesadelos.

Ao chegarem em minha residência, os técnicos perguntaram por um ponto de energia, ao que respondi indicando um conduíte que passava pelo muro do jardim, o qual alimentava outras 12 lâmpadas externas. Sem titubear - e sem sequer esclarecer o tipo de ligação adequada para tal aparelho -, os técnicos fixaram o aparelho totalmente torto - contra o que não me insurgi na hora, diante do contexto daqueles trabalhadores em fim de expediente numa véspera de feriado, e fizeram um verdadeiro gato elétrico no muro. Já era fim do dia (último atendimento) quando os representantes da Ar Con saíram daqui e, ao apagar o interruptor que alimentava as 12 lâmpadas - acesas em respeito aos instaladores -, constatei que o ar-condicionado seguiu a mesma sorte. Ou seja: somente poderia usufruir do ar se, simultaneamente, ascendesse uma fileira de lâmpadas!!!

Normal, acontece, bem por isso fiz contato com a Ar Con (ou RR climatização ltda), sem prever a mais completa falta de respeito dessas empresas.
No primeiro contato, fui atendido pela sra. Rosania, uma despreparada telefonista que se mostrou bastante mal educada e desentendida quando o assunto é código de defesa do CONSUMIDOR.
Após ouvir o relato do gato elétrico promovido pelos seus prepostos, ela deu uma risadinha e desdenhou: ué, mas você não vai usar o ar-condicionado só a noite??, sugerindo que não haveria problemas (nem para o meu bolso e tampouco para o meio ambiente) na vinculação do ar-condicionado à fileira de luzes do muro.
Advertida de que aquilo não era brincadeira, e que eu estava deveras insatisfeito com o desserviço prestado, a funcionária tratou de se esquivar como pode de cumprir a garantia da instalação, chegando a me indagar se quando eu compro uma TV ou uma geladeira eu fico resmungando sobre a instalação elétrica, ao que foi novamente informada sobre as distinções teleológicas que separam essas espécies de eletrodomésticos, mesmo porque não se tem notícia de alguém que tenha comprado uma tv e pagado quase ******* reais para conecta-lá à rede elétrica - ******* que o ar-condicionado split sequer dispõe de tomada, o que comprova que a instalação respectiva pressupõe algum domínio técnico concernente à eletrificação.
Nada disposta a resolver o problema por ela mesma causado, Rosiane fora advertida sobre os direitos dos cidadãos e acerca dos órgãos de defesa do consumidor (inclusive esse importante portal, o reclame aqui), ao que se mostrou uma vez mais completamente INDIFERENTE, afrontando e dizendo que está cheia de advogados para representá-la em juízo. E será exatamente isso que irá comprovar agora, a competência de seus advogados.

Após todas as malcriações, e provavelmente por ter sido admoestada pelo superior, a citada funcionária liga insistentemente para mandar um técnico, o que obviamente recusei. Prepostos da AR CON ar-condicionado e RR climatização aqui na minha casa NUNCA MAIS.
FIca o alerta: NÃO ENTREM NESSA [Editado pelo Reclame Aqui], AR CON E RR CLIAMATIZACAO SÃO - literalmente - UMA FRIAAAAAAAAAAAA