ARCON Ar Condicionado

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Brasília - DF

24/10/2013 às 10:16

ID: 6811773

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Fatos:

05/10 – Agendamento para instalação do ar condicionado modelo split, às 9:30h. A empresa (Arcon Ar condicionado) telefonou no próprio dia 05/10 pra dizer que teve um imprevisto e que não iria. Como dia 12/10 foi feriado, ficou reagendado o dia 19/10 às 9:30h para instalação.

19/10 – A empresa ligou as 9:10h para avisar que não iria mais na parte da manhã, pois parte da equipe não havia ido trabalhar. Iria as 14h para a instalação.

14:30 – finalmente os funcionários chegaram para instalação



Fato 1: Moro num duplex, onde a construtora já deixou a preparação para o ar-condicionado split tanto na parte superior (quarto), quanto no piso inferior (sala), com passagem de toda a tubulação necessária para o telhado do prédio (onde tem lugar próprio para a parte externa do ar – motor), bem como, da ligação elétrica.

1. O funcionário não conseguia identificar qual era meu ponto de ar condicionado no telhado, pois não tinha os equipamentos necessários para as medições, de forma a fazer a identificação.

2. Mesmo sabendo que eu tenho dois pontos de ar que vai para o telhado, colocou no primeiro que encontrou, sem testes.

3. Embora eu tenha falado que na minha vizinha, a instalação não necessitou de tomada aparente para ligar o ar, o funcionário insistiu que eu teria que chamar um eletricista para puxar uma tomada para ligar o ar-condicionado dentro do quarto.

4. Quanto a ligação elétrica no telhado, ele achou estranha e disse que precisaria do técnico da empresa para “desvendar” os fios.

5. Quando já iam embora e eu disse que combinei com a D. Roseane que só pagaria se o ar estivesse funcionando, ela instruiu o funcionário a voltar no telhado e cortar dois dos fios e fazer a ligação.

6. Os funcionários reabriram todo o material, eu chamei o zelador do prédio para acompanhar, pois notei que eles não estavam seguros do que estavam fazendo e fiquei com receio e a ligação elétrica no telhado foi feita e funcionou.

7. Partiu-se então para a conexão das tubulações (cobre). Nessa altura, já eram umas 19h, os funcionários sequer haviam almoçado e já estava escuro. Questionei se não seria melhor fazer outro dia, mas foi dito que são instruídos a terminar o trabalho e voltar com o dinheiro da instalação.



Resultado:

1. A solda foi feita várias vezes, pois vazava gás. Quando finalmente parou de vazar gás na tubulação do telhado, descemos para o apartamento e o cheiro de gás era insuportável.

2. Resultado, volta para o telhado, desliga-se o gás para tentar identificar o problema. Verificaram as soldas dentro do quarto, mas não encontraram vazamento (até porque, a ligação estava errada, indo para o andar de baixo).

3. Dava pra ouvir o barulho do gás vazando atrás de um painel da sala (piso inferior). Depois de algum tempo e todos exaustos, o funcionário disse que eu teria que chamar o meu marceneiro para desinstalar o painel de madeira, a fim de quebrar a parede e consertar o vazamento na tubulação para só então poder instalar o ar-condicionado.

4. Fiquei desesperada com o trabalho e custo que isto me traria, mas como ele disse que o problema era no meu apartamento (tubulação), dei o cheque no valor de R$ *******,00, colocando a observação no canhoto da Nota Fiscal que assinei, dizendo que o serviço não havia sido concluído.

Para minha sorte, descobri que um morador do prédio tem uma empresa que vende e faz instalação de ar-condicionado e contei o que havia ocorrido comigo.

Ele pediu para ver e de cara diagnosticou que não havia nenhum problema com a instalação feita pela construtora, o que aconteceu foi que os “profissionais” fizeram a instalação toda errada, conduzindo para a saída do piso inferior (sala), em vez do quarto. E que eu também não precisava da tomada solicitada pois havia preparação para isto também.



Nessa brincadeira, ainda por cima vazou todo o gás do ar-condicionado.



21/10 – Liguei para a empresa a fim de pedir para não depositar o meu cheque, pois o serviço, além de mal prestado, não havia sido concluído (conforme observação que escrevi no canhoto da NT) e para minha surpresa a D. Roseane disse que se eu quisesse, eu que procurasse meus direitos, pois ela não devolveria meu dinheiro uma vez que ela pretendia ir arrumar o estrago.



A pergunta é: Se eles só voltariam na minha casa após eu chamar o marceneiro para tirar o painel e quebrar a parede para identificar o suposto furo no encanamento e chamar um eletricista para abrir a tomada (tudo desnecessário) e eu só descobri chamando outra empresa de que eu não precisava de nada disso, pra que eles iriam voltar lá uma vez que não fiz o que foi pedido? Só para pagar para duas empresas???? Sendo a segunda ainda para refazer todo o trabalho mal feito, dar carga de gás no meu aparelho e fazer a instalação corretamente???



A resposta é: procure seus direitos, pois não vou devolver seu direito e ponto.



Achei até qua a D. Roseane iria reavaliar, mas meu cheque foi compensado dia 22/10.



Para mim, isso caracterizou total imperícia associada a má fé em não devolver meu dinheiro. Fica o alerta!!!! Cuidado com a Arcon Ar condicionado de Brasília (Sudoeste).