ARCON ENGENHARIA DE CLIMATIZAÇÃO

Reclamar dessa empresa

Timóteo - MG

20/01/2015 às 13:28

ID: 11568023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um ar-condicionado Midea de 24.000BTU que foi instalado num ambiente de 20m² que não consegue gelar, somente ventilar. Foi comprado em Novembro ******* e já foi detectado por vários técnicos da manutenção, inclusive pelo gerente de instalação Emerson, que o problema é vazamento de gás. Portanto a cada dois meses tenho que ligar pra empresa Arcom Ipatinga e reclamar que veu ar-condicionado não está funcionando. Aí tenho que contar toooda história de novo e é agendada a visita do técnico (para o outro dia) para sempre detectar o mesmo problema. Na última visita eles queriam me cobrar a recarga do gás e então entrei em contato com o Emerson (gerente), ele veio pessoalmente e fez a recarga. Me pediu para observar o funcionamento e qualquer coisa poderia ligar novamente. Acontece que ele agora está de férias, e meu problema nunca é resolvido. Impressionante uma empresa desse porte na cidade, que tem certificado ISO ******* ser incapaz de entregar um produto em perfeita condicao para o cliente, e ter um péssimo serviço de pós-vendas. Com um ano foram incapazes de solucionar o meu problema, e agora fico com um "ventilador" que atrapalha as minhas vendas no comércio.