Serviço iniciado e não concluído desde 01/09/*******

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

19/01/2023 às 15:07

ID: 157765121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei um serviço em uma autorizada da Tramontina, chamada Arcon Service que foi em minha residência, iniciaram o serviço mas não retornam para finaliza-lo.
Este serviço foi iniciado no mês 09/*******, depois disso foram feitas varias ligações para a empresa e nada foi resolvido.
Nos dias que conseguimos falar na empresa, foi marcado o retorno do técnico e o mesmo não apareceu e isso já ocorreu mais de uma vez, foram vários retornos marcados sem comparecimento da empresa.
A cada agendamento feito com eles, preciso disponibilizar uma pessoa para atende-los e isso esta me gerando custos desnecessários além do transtorno.

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Resposta da empresa

04/05/2023 às 16:55

boa tarde sr. Ezequiel como vai ?

Desculpe por esse transtorno, estou solicitando um responsável entrar em contato com o senhor, para verificar o que esta acontecendo

obrigada e fico a disposição