Arcoplex Cinemas - Arcoíris Cinemas

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

19/05/2026 às 21:55

ID: 249136107

Estou extremamente decepcionada com a experiência no Arcoplex Cinemas. Fui três vezes no último mês assistir ao filme Michael no Arcoplex de Itajaí. Na primeira sessão, na sala 2, estava tudo perfeito. Porém, nas outras duas vezes, na sala 4, o áudio estava simplesmente horrível.
O som parecia totalmente dessincronizado, como se algumas caixas estivessem atrasadas. As falas e principalmente as músicas não encaixavam corretamente, deixando a experiência extremamente ruim. Em um filme musical isso destrói completamente a imersão e a qualidade da sessão.
O pior é que, na primeira vez que aconteceu, achei que fosse um problema pontual daquele dia. Mesmo tendo saído frustrada, dei um voto de confiança ao cinema e voltei no fim de semana seguinte esperando uma experiência normal, igual à da sala 2. Para minha surpresa, o problema continuava exatamente igual. Ou seja: aparentemente é um defeito da própria sala e ninguém resolve.
Sinceramente, me senti enganada pagando caro para assistir um filme em condições tão ruins. Cinema não é barato, e o mínimo esperado é um áudio funcionando corretamente. Se existe um problema técnico recorrente na sala 4, ela não deveria continuar sendo utilizada sem manutenção adequada.