Compra de Ingresso com Data Errada e Impossibilidade de Cancelamento

Question

No dia 30/04/ 2026 as 23:02 efetuei uma compra de ingressos no aplicativo a compra era para ser para a seção do dia 02/05/2026 , mas por algum motivo saiu para a data de 01/05/2026 neste dia estarei trabalhando por este motivo tentei solicitar o cancelamento de imediato mas sem sucesso .
Entre minhas tentativas estava envio de e-mail, contato pelo WhatsApp deles 24 horas o qual não tive atendimento , tentei ir em cancelar a compra onde aparece que não é possível cancelar a compra de ingressos após o prazo de 24 horas de antecedência da seção , detalhe como poderia solicitar com esta antecedência se a compra saiu para uma data onde este prazo para a seção já era menor que 24 horas .
Onde fica meu direito de arrependimento efetuei uma compra onde não vou poder usufruir do serviço esta compra foi feita online , e eu não posso cancelar de imediato assim que me arrependi ? Ou como na situação citada compra saiu com a data errada .
E ai Arcoplex vão respeitar meu direito de arrependimento e cancelar este debito no meu cartão ????
Aguardo uma posição da empresa .
Pode ser a troca da data , ou se for necessario o cancelamento , só não pode eu ficar no prejuízo sem ter direito de cancelar ou me arrepender após uma compra erronia.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

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Compra de Ingresso com Data Errada e Impossibilidade de Cancelamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor