Demora no estorno de devolução de compra via Pix

Olá, Elane .

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Conforme verificamos junto à nossa equipe, a tratativa da sua solicitação já foi realizada por e-mail, mesmo canal por onde você entrou em contato inicialmente. Inclusive, foi encaminhado o comprovante do estorno, informando que a devolução foi processada para a mesma conta PIX utilizada na compra, conforme os procedimentos do sistema.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois nossa resposta pode ter sido direcionada para uma delas.

Caso ainda não tenha localizado o e-mail ou permaneça com qualquer dúvida, basta responder à mesma conversa que nossa equipe dará continuidade ao atendimento e prestará todo o suporte necessário.

Permanecemos à disposição e esperamos recebê-lo em breve em uma de nossas unidades.

Atenciosamente,
Equipe Arcoplex Cinemas