ARCOPLEXCINEMAS - PATIO CHAPECO

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Itajaí - SC

04/01/2024 às 09:09

ID: 179653679

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Fui com minha família ontem para assistir o filme e teve vários problemas para todos que estavam presentes na sala 2. Primeiro a sessão que se iniciaria as 17:00 atrasou quase 1 hora e quando colocaram o filme pra rodar a qualidade da imagem estava péssima.
Segundo: Com mais ou menos 30 minutos de atraso fui verificar o que estava acontecendo e não tinha ninguém para explicar o ocorrido. A sala estava lotada de crianças, todas começaram a ficar impacientes e agora as 18:00h o rapaz que auxilia na entrada nos avisou que o reembolso poderia ser diretamente nos caixas e se formou uma fila imensa, pois como é tempo de férias muitos pais levam seus filhos.
Tivemos que enfrentar uma fila imensa e as crianças decepcionadas por não assistir o filme.
Ninguém pra nos dar uma satisfação e pelo menos no mínimo oferecer outro dia para assistir o filme, ou qualquer outra opção para todos que estavam na sala. Nenhum responsável apareceu , somente o funcionário que confere os tickets na entrada da sala e as atendentes dos caixas que me falou que o gerente estava tentando arrumar a tela que apresentou problemas. O que nos deixou revoltados é a não presença de um responsável para nós dar uma satisfação.