Biscoito Maizena Aymoré com forte odor químico
Resolvido
Divinópolis - MG
09/08/2026 às 02:43
ID: 255980027
Biscoito Maizena Com Manteiga Aymoré da Arcor adquirido no dia 09 de Agosto de 2026, infelizmente e por falta de atenção fora da validade, mas, apresentando forte odor de solvente ou outro químico forte demais pra ser condizente com o produto estar fora da validade, ainda assim creio não estar na razão de reclamar totalmente devido a falta de atenção ao comprar um produto fora da validade, a reclamação vem mais em tom de alerta tanto a empresa e aos consumidores, espero que seja verificado e resolvido.
Validade: 17/06/26
Lote: LB4 1 11:53
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:27
Olá,
Sua manifestação foi encaminhada para o nosso SAC.
Pedimos por gentileza que aguarde o contato através do telefone deixado neste site.
Informamos que nosso número de telefone não é identificado (Privado).
Aproveitamos a oportunidade e deixamos à disposição nossos canais diretos de comunicação:
0800 0558450 e/ou [email protected] ou Site Arcor https://www.arcor.com.br/contato/
Caso deseje atendimento através do e-mail, por gentileza nos sinalizar.
Atenciosamente
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Réplica da empresa
10/08/2026 às 08:28
Olá,
Lamentamos pelo ocorrido em relação à experiência relatada em sua manifestação.
Informamos que não realizamos tratativa de produtos vencidos.
Caso tenha adquirido o produto vencido pedimos a gentileza de retorne ao ponto de vendas solicitando a troca.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 12:20
Muito obrigado pela resposta, eu realmente não esperava que algo fosse feito por que realmente estava fora da validade mas responderam rápido, então creio que seja uma boa empresa e que está disposta a resolver os problemas com os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10