Produto com verme
Resolvido
Itaboraí - RJ
02/06/2026 às 15:37
ID: 250361761
Comprei um pacote de bombom pistache para revender na minha loja, mas um cliente voltou mostrando o bombom com vermes, tiver que devolver o dinheiro do cliente. Como fica essa situação desagradável?.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:57
Em resposta à sua manifestação, esclarecemos que por questões de procedimento interno Arcor, não realizamos trocas para revendedor, por gentileza retorne ao ponto de vendas e solicite a troca dos produtos.
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
ARCOR DO BRASIL
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 15:46
O problema é da empresa sim, se ela garante a validade até a data determinada ela tem responsabilidade sobre o produto vendido. Não mandar eu procurar a ponto de venda. Se o produto apresenta VERMES, não pode ser do grande atacadista que vendeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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