Qualidade dos biscoitos Aymoré após aquisição pela Arcor é alvo de reclamação
Não resolvido
Coronel Fabriciano - MG
17/11/2025 às 22:13
ID: 232163055
Qualidade péssima dos produtos!
Gostaria de registrar a insatisfação com Arcor, que ao adquirir a empresa Aymore vem destruindo um legado histórico de bons produtos, que marcaram toda uma geração de consumidores. Tive o desprazer de comprar um biscoito "maria" que a muito tempo vem se transformando a cada passar de tempo, em alguma coisa que nem de longe representa um alimento, e muito menos o sabor do biscoito original Maria aymore! Produto com sabor horrivel e altamente rigido. Falta de qualidade que se estende ao restante da estera de produtos, água e sal e criam cracker e recheados.
Não compro mais pois este biscoito está com um gosto horrível, indescritível. Conseguiram destruir a saldosa Aymore.
Produto adquirido no Vilefort de Contagem, lote LB22 02:35. Joguei o restante fora pois nem sei oque é isto, realmente não é biscoito.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 07:35
Olá Alexandre.
Sua manifestação foi encaminhada para o nosso SAC.
Pedimos por gentileza que aguarde o contato através do telefone deixado neste site.
Informamos que nosso número de telefone não é identificado (Privado).
Aproveitamos a oportunidade e deixamos à disposição nossos canais diretos de comunicação:
******* 0558450 e/ou ******* ou Site Arcor https://*******
Caso deseje atendimento através do e-mail, por gentileza nos sinalizar.
Atenciosamente
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 00:05
Aguardando o contato, porém não acredito que irão realmente resolver o problema, voltem com as fórmulas e receitas antigas dos alimentos Aymore!
Réplica da empresa
24/11/2025 às 10:15
Olá Alexandre,
Informamos que realizamos 2 tentativas de contato no telefone indicado neste site, porém sem sucesso.
Deixamos recado na caixa postal e encaminhamos SMS no dia 19/11 às 09:52 e no dia 24/11 às 10:13, orientando retorno ao SAC ******* 0558450.
Pedimos a gentileza de contatar-nos através nossos canais diretos de comunicação: ******* 0558450 e/ou ******* para que possamos dar seguimento em sua manifestação.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
SERIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
ARCOR DO BRASIL
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 20:58
Não resolveram nada, somente enrolação. A intensão seria a melhoria na qualidade, mas pelo tratamento prestado pela empresa a reclamação é nítido que a mesma não se preocupa em.mantwr a qualidade anterior da Aymore. Acredito que não faz diferença para o lucro deles, mas o meu dinheiro eles não irão ver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
29/12/2025 às 14:46
Olá Alexandre,
Informamos que realizamos 2 tentativas de contato no telefone indicado neste site, porém sem sucesso.
Deixamos recado na caixa postal e encaminhamos SMS no dia 19/11 às 09:52 e no dia 24/11 às 10:13, orientando retorno ao SAC *****.
Pedimos a gentileza de contatar-nos através nossos canais diretos de comunicação: ***** e/ou ***** para que possamos dar seguimento em sua manifestação.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
SERIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
ARCOR DO BRASIL