Reclamar dessa empresa

Paulo Afonso - BA

23/06/2026 às 10:48

ID: 252122045

Sou empregado dos Correios e desejo cancelar minha inscrição junto ao ARCOVIDA, porém entro no site e não existe nenhuma orientação do procedimento.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 09:49

Prezado Sr. Ericson!

Estamos tentando contato nos telefones de final 7805 e 1320, porém sem sucesso.

Informações sobre o cancelamento do seguro de vida é feito via telefone na nossa central no 0800 644 2121 de Seg. à Sex. das 09:00hs às 18:00hs

Ficamos no aguardo do seu contato.

Réplica do consumidor

25/08/2026 às 21:14

Fiz o envio da carta solicitando o cancelamento conforme orientado por telefone, tudo certinho, desde o mês passado foi recebido, ainda veio descontado no mês passado e achei ok porque foi solicitado no mês já iniciado.

Para minha surpresa este mês consta novamente o desconto, estou de saco cheio de toda essa burocracia e falta de resolução de toda empresa, coisa de empresa mesquinha. Se não houver o cancelamento definitivo e a devolução do valor deste mês estarei judicializando, tenho o AR confirmando o recebimento pela empresa. Que saco

Réplica da empresa

26/08/2026 às 11:58

Prezado Sr. Ericson!

Conforme contato telefônico, foi informado que o seguro será cancelado conforme solicitado e será feito o reembolso referente ao mês 08/2026.

Atenciosamente;
Arcovida

Réplica do consumidor

05/09/2026 às 09:02

Entraram em contato solicitando conta bancária e informando que seria reembolsado e não mais teria cobrança. Nada de reembolso até o momento e aguardarei o contracheque de setembro/26 para averiguar se foi cancelado de fato.