Dificuldade de Contato com Arco Vida: Telefone ***** Inoperante e Ausência de Canais Alternativos
Não resolvido
Curitiba - PR
27/05/2026 às 14:08
ID: 249841007
Estamos com dificuldades para entrar em contato com essa empresa que disponibiliza apenas um número ***** que não funciona. Não tem e-mail, não tem whatsapp, o site é pobre, o app é igual.
Já tentamos contato no ***** pelas operadoras tim, vivo, telefone fixo e nenhum completa a ligação..
Estamos com o titular do plano da Arco vida com problemas de saúde onde precisamos de contato para verificar como proceder com o valor que é aplicado na arco vida mensalmente porém é impossível contato com eles. Os boletos chegam mensalmente sem nenhum problema porém quando precisamos não conseguimos contato.
Aguardo retorno urgente
*****
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:36
Prezado Sr. Mauricio!
Informo que nosso 0800 644 2121 está funcionando normalmente, se estiver tentando de um chip dos correios a ligação não completa.
Estamos a sua disposição no 0800 644 2121 de Seg. à Sex. das 09:00 às 18:00hs.
Atenciosamente;
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 14:34
Meu Chip é Tim e vivo novas tentativas sem sucesso, ***** não funciona. Inclusive as reclamações aqui no "reclame aqui" são referentes dificuldade em contato com vocês.
Aguardo um retorno urgente de vocês.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 18:32
Não tive nenhum retorno da empresa Arco vida. Já demos entrada no procon e advogado.
Não façam negócios com essa empresa, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0