Dificuldade e demora para cancelar seguro por telefone, solicito cancelamento imediato
Resolvido
Nova Lima - MG
27/05/2026 às 20:46
ID: 249884427
Boa tarde liguei para o seguro tentando cancelar e só tive dificuldade, um passando para outro setor e nada,por fim me deu um contato. que não consegui falar, a única coisa que quero é o cancelamento imediato e nada mais, obrigado , reiterando está reclamação, fiz todos os procedimentos depois que liguei para a empresa, mandei a carta no dia *****.e ainda não cancelaram o seguro vindo ainda o desconto este mês de maio, sendo que pedi o cancelamento no mês de fevereiro. comprovante da postagem em anexo ,será que vou ter que recorrer a justiça, para o cancelamento de um seguro por causa de uma empresa que não respeita o direito das pessoas e os tratam com desrespeito.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:52
Prezado Sr. Leandro!
Agradecemos seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Realizamos contato telefônico 29/05/2026 para tratar de sua solicitação de cancelamento. Durante o atendimento, o senhor confirmou que não possui mais interesse em manter o seguro, informando que vem tentando efetuar o cancelamento há alguns meses.
Registramos sua manifestação e, o seu seguro será cancelado conforme solicitado.
Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento 0800 644 2121 de Seg. à Sex. das 09:00hs. as 18:00hs para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ArcoVida
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 12:47
Demorou demais para um simples cancelamento de seguro, tive que fazer duas reclamações neste canal para que enfim está empresa atendesse a minha solicitação, lamentável que existe empresa assim que desrespeita o consumidor em pleno século 21.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4