Impossibilidade de contato para cancelamento de seguro descontado em contracheque

Prezada Sra. Virginia!

Estamos tentando contato no telefone de final 3215, porém sem sucesso.

As ligações realizadas a partir de um chip dos Correios não completa ligação. Pedimos que tente novamente utilizando outra linha telefônica para dar continuidade ao atendimento e auxiliá-la com sua solicitação de cancelamento.

Para maiores duvidas entre em contato no 0800 644 21 21 de Seg. à Sex. das 09:00hs às 18:00hs.

Atenciosamente,

Equipe ArcoVida

Acabo de retornar a ligação para o contato e não completa. Sempre com a mensagem "Não foi possível conectar". Tenho o print da tela!! Diante da dificuldade, manifesto solicitação de público para o cancelamento de imediato e automático.

Gostaria de registrar também que o meu numero de telefone também é whatsapp, o que não impediu que ***** me enviasse mensagem, já que ***** não disponibiliza outro numero ou meio de contato para facilitar a comunicação e solucionar o meu pedido e problema em questão.

Prezada Sra. Virginia!

Pedimos desculpas pela falha na comunicação.

No dia 09/07/2026 foi feriado e não trabalhamos, provavelmente se tentou neste dia a central estava indisponível.

Não tratamos nada via wattsApp, apenas via contato telefônico.

Pedimos que fique atenta, iremos entrar em contato no telefone de final 3215, porém, é de um discador automático e se tentar retornar neste também não ira conseguir.

Lembrando que nosso contato é 0800 644 2121 de Seg. à Sex. das 09:00hs às 18:00hs

Atenciosamente;

Equipe ArcoVida

Mais várias vezes, na data de hoje 10/07/2026 a mesma situação após tentativas de contato. Esse número ***** da ARCOVIDA não atende!! É um absurdo! Pela falta de comunicação com vocês (incomunicáveis) estarei tomando outras medidas. Que desgaste!

Prezada Sra. Virginia!

Verificamos que na data de hoje 10/07/2026 entramos em contato com a Sra. e informamos que operadora do chip dos correios não completa ligação para central.

Esclarecemos as duvidas e tentamos recordar os benefícios do seguro, porém, interrompe, sendo assim já foi informado o procedimento para o cancelamento.

Estou no aguardo da carta para continuar com a sua solicitação.

Atenciosamente;

Equipe ArcoVida

Uma atendente por nome *****, me ligou, me falou mais sobre o serviço, e me orientou sobre meu seguro e em como efetuar o cancelamento caso eu ainda quisesse. Enviar a solicitação de cancelamento com nome, matricula ***** data, assinatura, e copia de RG com assinatura igual. Endereço para envio: ***** - ***** - ***** - *****.

Espero que atendam o meu pedido formal.