ARCOZ DISTRIBUIDORA

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Limeira - SP

16/02/2024 às 19:58

ID: 182724899

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Comprei pelo Mercado Livre, entrega FULL, a cola da Cascorez EXTRA. Na primeira compra recebi a UNIVERSAL. Devolvi o produto, porque vieram errado e com vazamento. Entrei em contato com o Mercado Livre, e informaram que somente são responsável pela entrega, que a separação e embalagem do produto é feita pela ARCOZ DISTRIBUIDORA. Em contato, com o vendedor Arcoz, foi informado que a separação, embalagem e entrega é toda realizada pelo Mercado Livre. Ou seja, informações totalmente diferentes e nenhum deles foi capaz de resolver o problema. Refiz a compra, porque estou precisando do produto urgente e novamente a compra veio errada. Não veio a cola EXTRA que eu solicitei. Estou perdendo um tempo absurdo para entrar em contato com o Mercado Livre, com a Arcoz, com devolução de produto, com compra refeita e recebi novamente o produto errado. É realmente lastimável a incompetência e a falta de responsabilização de ambas as partes.