Descaso com o cliente
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/12/2022 às 19:09
ID: 156342409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós anos de relacionamento impecável de minha parte, fui entregar o imóvel e fui supreendido com uma vistoria completamente fora da realidade, com cerca de 90% errada. Voltamos ao imóvel, filmamos e documentamos tudo e após a contestação, *******% do que falamos foi acatado. Entregamos a chave e agora, após isso, estão cobrando outras coisas que não foram de recatadas na vistoria e muito menos por nós, podendo ter ocorrido após a entrega. Uma vergonha completa. Um descaso com o cliente. Esquecem que tanto o locador quanto o locatário são seus clientes, fazendo somente as vontades do proprietário, ficando de garoto de recado, sem informá-lo que não cabe tal tipo de comportamento. Não recomendo de forma alguma.
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 09:17
Prezado senhor Glauco Zebral,
a Arcuri Imóveis agradece pelo seu feedback; a sua mensagem é muito importante para que possamos identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento durante o processo de Locação.
Sendo assim, entramos em contato com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos junto ao fato ocorrido.
Estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que possa ter.
Atenciosamente,
Equipe Arcuri Imóveis