NÃO ME RESPONDE
Em réplica
Mogi Mirim - SP
21/02/2024 às 10:17
ID: 183012193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/01/*******, eu comprei 3 biquinis, paguei no pix, e até o dia de hoje (21/02/*******) não me enviaram meu pedido. Estou tentando contato há mais de 1 mês e a marca não me respondem nas redes sociais, não respondem meus emails e ainda o número de telefone que eles disponibilizam no site fala que não existe.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 11:03
Olá flor, lamentamos profundamente pelo atraso em sua entrega e entendemos a frustração que isso pode causar. Queremos assegurar que nossa equipe está totalmente comprometida em resolver essa questão e garantir a entrega do seu pedido no mês de fevereiro.
Pedimos desculpas pela demora em responder, pois enfrentamos um alto volume de mensagens diárias em nosso Instagram, tornando desafiador atender a todas de forma imediata. Valorizamos imensamente sua compreensão e paciência, e estamos dedicados a superar suas expectativas em breve. Agradecemos pela confiança em nossa marca e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Réplica do consumidor
20/03/2024 às 21:07
Boa noite.. estamos no final do mês de março e nada da minha compra eu preciso de uma data realista de quando vou receber minha compra! Já se passaram mais de 2 meses
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 17:21
Boa tarde, por favor! Ja esta feio pra vocês !! Ja vai fazer 4 MESES que comprei com vocês!! Ou entrega meu pedido ou me reembolsa! Não tem como continuar essa situação!