Atraso no pedido

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2024 às 12:14
ID: 192119663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido (*******) no dia 24/05/******* e até a data de hoje 03/07/******* não chegou e nem tive uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 14:24
Olá flor, lamentamos profundamente pelo atraso em sua entrega e entendemos a frustração que isso pode causar. Queremos assegurar que nossa equipe está totalmente comprometida em resolver essa questão e garantir a entrega do seu pedido na próxima semana .
Pedimos desculpas pela demora em responder, pois enfrentamos um alto volume de mensagens diárias em nosso Instagram, tornando desafiador atender a todas de forma imediata. Valorizamos imensamente sua compreensão e paciência, e estamos dedicados a superar suas expectativas em breve. Agradecemos pela confiança em nossa marca e pela oportunidade de corrigir essa situação.