Não recebi meu pedido
Respondida
Ladário - MS
18/07/2024 às 12:01
ID: 193244701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido no início de dezembro, fiz uma compra de 50 reais. Passaram-se dois meses e nada. Mandei diversos e-mails e directs no Instagram e nenhuma resposta. Não recebi meu dinheiro de volta e não recebi meu pedido até hoje.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 12:06
Olá flor, lamentamos profundamente pelo atraso em sua entrega e entendemos a frustração que isso pode causar. Queremos assegurar que nossa equipe está totalmente comprometida em resolver essa questão e garantir a entrega do seu pedido na próxima semana .
Pedimos desculpas pela demora em responder, pois enfrentamos um alto volume de mensagens diárias em nosso Instagram, tornando desafiador atender a todas de forma imediata. Valorizamos imensamente sua compreensão e paciência, e estamos dedicados a superar suas expectativas em breve. Agradecemos pela confiança em nossa marca e pela oportunidade de corrigir essa situação.