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Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2024 às 09:50
ID: 189808107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os biquínis dia 28/04 e hoje é 30/05 e meu pedido não atualiza o status, o sac não responde, o celular não funciona, só quero meu dinheiro de volta, outra coisa o nome do pix é totalmente diferente e o CNPJ só tenho a metade.
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LOJA INTEGRADA TECNOLOGIA PARA SOFTWARES SA
Instituição: https://******* PAGAMENTOS
CNPJ: 37.*******.*******/000X-XX
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Resposta da empresa
02/06/2024 às 13:09
Olá flor, lamentamos profundamente pelo atraso em sua entrega e entendemos a frustração que isso pode causar. Queremos assegurar que nossa equipe está totalmente comprometida em resolver essa questão e garantir a entrega do seu pedido na próxima semana .
Pedimos desculpas pela demora em responder, pois enfrentamos um alto volume de mensagens diárias em nosso Instagram, tornando desafiador atender a todas de forma imediata. Valorizamos imensamente sua compreensão e paciência, e estamos dedicados a superar suas expectativas em breve. Agradecemos pela confiança em nossa marca e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Réplica do consumidor
18/06/2024 às 08:14
[Editado pelo Reclame Aqui]! Até hoje dia 18/06 eu não recebi os meus biquínis! Meu pedido ******* foi feito em Abril e até agora não chegou! Isso é um desaforo com o consumidor, tento entrar em contato e ninguém responde, o instagram nao dá pra comentar pq sabe que vão expor os [Editado pelo Reclame Aqui]