Internet instável e falta de visita técnica agendada - Solicitação de ressarcimento
Não respondida
Brasília - DF
16/12/2025 às 10:07
ID: 234930339
A semanas que toda semana tenho que entrar em contato com o suporte da empresa, pois quando a internet não está lenta, fica caindo o tempo inteiro ou aparece como conectado, mas não tem internet. Hoje 16/12/2025 ficou marcado para 8h a visita do técnico até agora na apareceram para solucionar o problema, entrei em contato e afirmaram que estão resolvendo problema de estoque da empresa, mas se quer avisaram que iriam atrasar, se eu não entrasse em contato não iria saber. Acho que o mínimo eles deveriam ressarcir o cliente de alguma forma, porque toda semana tenho que entrar em contato. Penso que se as contas está em dia e a situação já está assim, imagine se deixamos de pagar, certeza que iriam cortar a internet na hora. Então acho que no mínimo deveriam pelo menos dar um desconto na próxima mensalidade, já que toda hora fica caindo, ou fica lenta ou ficamos sem internet.