Comprei uma wallet, mas até agora, nada
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
03/07/2024 às 12:23
ID: 192120647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma hard wallet Jade pelo site da área Bitcoin, de quem sou muito fã, fiz o pagamento dia 11/06 e a promessa era de envio até 2 dias úteis por PAC, que tem um prazo de no máximo 12 dias úteis na minha região. Até o momento dia 03/07 não chegou e não tenho como fazer contato com a empresa.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 16:47
Oi Juliano, conforme já informado por email, nesse período fizemos duas tentativas de contato com você para confirmação do endereço de envio e não tivemos um retorno seu.
Nossos contatos estão em todas as redes: em nosso site oficial https://*******) na aba contato e você também poderia ter enviado mensagem pelo nosso instagram.
De qualquer forma, depois dos desencontros de contato, já conseguimos nos falar e a sua carteira já está sendo preparada para o envio. Em breve estará em suas mãos.
Consideração final do consumidor
03/07/2024 às 17:25
Houve erro de comunicação, mas resolvido poucos minutos após ter enviado a mensagem. Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10