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São Paulo - SP

09/09/2024 às 12:16

ID: 196509907

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No dia 14/08/*******, por volta das 10 horas da manhã, a frente da minha motocicleta foi furtada dentro do estacionamento Natural da Terra. Após relatar o furto para o gerente Douglas, o mesmo fotografou a minha motocicleta e me garantiu que eu seria ressarcido do prejuízo, assim como a Srta. Laiz, do SAC, me garantiu que os setores responsáveis seriam acionados e haveria um retorno para mim. Desde então estas pessoas simplesmente desapareceram e o supermercado Natural da Terra simplesmente migrou a minha primeira reclamação para a SmartiFit que, pateticamente, também havia migrado a reclamação que eu havia feito para o grupo Natural da Terra. Entretanto, na reclamação migrada para a SmartFURTO, esta ao menos me respondeu minimamente e me garantiu que a responsabilidade é do supermercado que, num ato de má fé coletiva por parte dos seus colaboradores, simplesmente fugiram do compromisso. Preciso que estas pessoas assumam o compromisso comigo, consumidor, e parem de adotarem uma atitude que não deveria condizer com uma empresa desse porte, pois a situação já extrapolou qualquer limite mínimo de responsabilidade. Continuo aguardando que essa molecagem seja deixada de lado e as pessoas façam contato comigo, consumidor [Editado pelo Reclame Aqui].