Obra sem qualidade, atrasada e com orçamento estourado

Question

Contratei a empresa para construir minha casa em São Paulo desde a fundação.
Tive problemas em todo o processo de fundação, apos subsolo pronto a drenagem não funcionou inundando tudo e tendo que refazer completamente, as vigas e pilares ficaram tortos, o apoio da escada ficou em altura errada, degraus de tamanhos diferentes, os funcionários indicados totalmente despreparados e a empresa não se responsabiliza por nenhum erro sempre terceirizando o problema. Tive que tira-los no meio da parte cinza da obra. O trabalho mal feito gerou um custo altissimo para corrigir todos os erros deixados.

Accepted Answer

Prezado Gustavo Sozzi, lamentamos a sua insatisfação, mas é importante esclarecer os fatos.

O trabalho contratado foi somente para administração da obra na parte estrutural e alvenaria, ou seja, não houve a contratação para a construção, revestimento de massa ou qualquer outro serviço posterior a essas fases.

Esta empresa não foi tirada e não foi rescindido o contrato no meio do trabalho. Muito pelo contrário, se encerrou o contrato diante da finalização do seu objeto/escopo, tendo atuado com total respeito ao consumidor e atenção a legislação.

Todas as reclamações narradas fogem do serviço de fato contratado e não há terceirização do problema, mas há apenas o necessário esclarecimento quanto a fato exclusivo de terceiro. Afinal, o Sr. contratou diretamente as empresas que executaram propriamente a construção.

Assim, reforçamos a atenção e cuidado com todos os clientes, cumprindo todas as obrigações contratuais e jurídicas (legais), e, por isso, ficamos mais uma vez à disposição caso surja qualquer outra dúvida ou necessidade de esclarecimento.

Obra sem qualidade, atrasada e com orçamento estourado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor