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Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

22/06/2023 às 12:40

ID: 166902851

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21/06/******* fui estacionar na Praça Barão do Rio Branco em Taubaté e fui realizar o pagamento da area azul.
Realizei o pagamento via cartao por débito, aconteceu que a máquina onde se emite o ******* demais a comunicação com o banco e apresentou a mensagem de pagamento recusado. Fiquei mais de meia hora para achar um funcionário da empresa para regularizar o pagamento que era para ser feito as 16:00hrs não achei nenhum funcionário e ainda tive que trocar meu dinheiro por moedas. Quando voltei para realizar o pagamento a máquina estava fora de operação e eu já estava a mais de meia hora atrasada para minha hora marcada no salão e não achei outra máquina perto ou o funcionário. Quando recebi a mensagem onde fui ver no banco que em meu celular que havia sido realizado o débito do valor de 4,80 referente as 2 horas de estacionamento as 16:05. Acabei indo para meu compromisso já que a máquina estava fora do ar e eu havia recebido a mensagem do pagamento.
Quando retornei do meu compromisso após as 18 horas, pois foi tudo atrasado havia a notificação do não pagamento e o papel para regularização no meu retrovisor.
A noite recebi a mensagem e já era mais de 10 horas da noite demonstrando no meu celular uma mensagem de estorno. Fui ver o que era e entrei no aplicativo do banco e o estorno estava sendo mostrado na tela as 21:17:13 o estorno havia sido realizado.
Entrei em contato com a empresa na cidade e me falaram que precisava regularizar pagando o valor de 24 reais.
Quero que seja retirada a notificação, pois não irei receber multa e pontos desta empresa por falta de competência da mesma onde as maquinas de emissão de ticket ficam fora do ar e é impossível achar um funcionário. Pago o valor de 4,80 em débito ou na empresa, mas não pagarei os 24 reais por erro da própria empresa onde não se acha funcionários e os equipamentos pelo que se vê são inoperáveis.
Visto que esta empresa já tem diversas reclamações se percebe a não idoneidade de tal.
Mas para multar até de dois fazem isso onde já presenciei na Rua sacramento que é uma das ruas para acesso a praça